Paiement 10ème CP / Paiement 4 pour cent des congés payés

Bonjour
- Primo : paiement 10ème CP
Depuis plusieurs années et en fin d'année je recevais le paiement du 10ème CP qui correspondait à uns somme entre 190 euros et 240 euros.
Cette année je ne l'ai pas perçu.Je n'ai pu avoir d'explications précises du service NEO SECURITY calculant nos salaires.
Mais j'ai été trés bien reçu et rappelé très rapidement.
Je n'ai pas su m'expliquer je pense et la personne ne m'a pas compris.

- Secundo : 4% des congés payés
J'ai pris 5 jours de congés en avril et 10 jours de congés en novembre.
Je n'ai pas reçu la prime des 4% des congés payés.
Le service NEO SECURITY par contre là ne connaît pas le sujet.
La personne m'a dit qu'elle allait se renseigner et me rappeler.

C'est l'agence de Pau qui m'a dit d'appeler le numéro 02.32.10.82.10.
Mon interlocutrice m'a demandé comment j'avais obtenu ce numéro de téléphone.
La personne qui m'a informé m'a appelé d'un numéro de portable.
Merci pour vos claires explications.
Cordialement.

-faites un scan de vos bulletins des autres années ou vous aviez perçu ce 10éme et envoyer au service concerné, ce sera peut-être plus claire.

-les 4% c'est la prime d'étalement de vacances sur l'année.

Les 4 % pas vu sur ma feuille de paie.Bon ce n'est pas grave.